今年以來，青島市人社部門圍繞人社服務高頻事項、關聯(lián)事項，以標準化促服務規(guī)范，以信息化促服務創(chuàng)新,以資源整合促服務效能提升,大力開展“快辦行動”。今天，該項行動成果正式向社會發(fā)布，人社服務實現(xiàn)10個企業(yè)群眾眼里的“一件事”打包辦理，高頻服務事項在規(guī)定辦理時限基礎上提速50%，讓企業(yè)群眾辦事“跑腿”越來越少、材料越來越簡、時限越來越短，體驗越來越好。

62個服務事項組合成10個“打包辦”，群眾辦事更方便

青島人社部門將流程相似、材料相近、結(jié)果關聯(lián)的62個服務事項優(yōu)化組合成10個群眾認為的人力資源和社會保障領域“一件事”，采取“點單式”方式進行打包辦理。企業(yè)群眾申請辦理每個“一件事”時，只需通過“一個窗口”或“一個平臺”提交“一套材料”，即可一次“打包”辦理。

10個“打包辦”事項，包括企業(yè)招用員工、企業(yè)與員工解除終止勞動合同、高校畢業(yè)生就業(yè)、事業(yè)單位聘用人員、失業(yè)、創(chuàng)業(yè)、職工退休、申領工亡人員待遇、退休人員過世、申領社會保障卡等。

“過去我們企業(yè)招用員工時，需要辦理勞動用工備案、就業(yè)登記、參保登記、社保關系轉(zhuǎn)移、繳費人員增減等事項，需要跑到社保、就業(yè)等多個大廳或登錄多個網(wǎng)址辦理?！鼻鄭u某信息股份有限公司勞資負責人感慨的說，“現(xiàn)在好了，我只需要到一個人社部門服務大廳或人社局網(wǎng)站辦理就能完成，真是太方便了?！?/p>

22個服務事項提速辦，群眾辦事更快捷

青島人社部門通過流程再造，合理設定辦結(jié)時限，推進人社全業(yè)務、全鏈條提速辦理。目前，職工退休申請、養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移、失業(yè)保險關系轉(zhuǎn)移、工傷認定、勞動能力鑒定、失業(yè)保險金申領等22個高頻服務事項在原有時限的基礎上，平均提速50%以上，實現(xiàn)了“即辦事項即時辦、簡易事項立即辦、一般事項加速辦、限辦事項提速辦”。其中，“養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移”業(yè)務辦理由原來的45個工作日縮短至15個工作日；“就業(yè)登記”服務由10個工作日提速為即時辦結(jié)；“失業(yè)保險金申領”由過去的自受理失業(yè)人員領取失業(yè)保險金申請之日起10日內(nèi)，對申領者的資格進行審核認定提速至2個工作日；社保卡申領服務提速后，在較大的社?？ê献縻y行網(wǎng)點，實現(xiàn)了立等可取。

另外，人社部門通過數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同，實現(xiàn)“企業(yè)社會保險登記”“參保單位注銷”自動聯(lián)辦，如無特殊情況，不用再到人社部門辦理，極大方便了企業(yè)辦事。

“打包辦”如何辦理？

線上方式：登錄青島人社局官網(wǎng)（hrss.qindao.gov.cn），點擊首頁下方“辦事大廳”區(qū)域“打包辦”圖標模塊，進入辦事專區(qū)。登錄系統(tǒng)后，一個平臺、一網(wǎng)通辦。

線下方式：人社各級就業(yè)、社保、人才業(yè)務大廳設置了自助服務區(qū)，可由大廳工作人員引導辦理，并提供幫辦、代辦服務，確?！耙粋€大廳、一套材料、一次辦理”，最大限度減少群眾多頭跑、多次跑。

對于辦理過程中遇到的問題，群眾可以通過人社局官網(wǎng)“局長信箱”，提出寶貴意見。

“人社服務快辦行動”還有哪些新期待？

據(jù)了解，市人社局將持續(xù)推動“清事項、減材料、壓時限”，加快流程再造、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務聯(lián)動，推廣綜合柜員制，推進證明材料“能減盡減”，擴大證明事項告知承諾制實施范圍，推動更多關聯(lián)事項“打包辦”、更多高頻事項“提速辦”，讓群眾辦事跑腿更少、材料更簡、時限更短、體驗更好。

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 封滿樓

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“打包辦10件事”網(wǎng)上服務清單

（一）“企業(yè)招用員工”專區(qū)分為單位業(yè)務、個人業(yè)務，共13項。單位業(yè)務4項：招工參保（含就業(yè)登記、參保登記、勞動合同備案）、黨員組織關系轉(zhuǎn)移。個人業(yè)務9項：養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)入3項（城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請、機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險與城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險互轉(zhuǎn)申請、軍地養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請）；失業(yè)保險關系轉(zhuǎn)入1項（失業(yè)保險關系轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)入）；就業(yè)創(chuàng)業(yè)證1項（就業(yè)創(chuàng)業(yè)證申領）；人事檔案2項（檔案接收和轉(zhuǎn)遞）；黨組織1項（黨員組織關系轉(zhuǎn)移）；社?？?項（社會保障卡申領）。

（二）“社?？ā睂^(qū)全部為個人業(yè)務，共4項:社?？ㄉ觐I、社?？せ?、社?？陬^掛失、社?？陬^掛失解掛。另外，密碼重置和修改，需線下辦理，網(wǎng)上僅給予提示。

（三）“企業(yè)與員工解除、終止勞動合同”專區(qū)全部為單位業(yè)務，共7項：終止勞動合同3項（解聘停保，含社保停保、就業(yè)解聘、合同終止備案）；社會保險2項（社會保險費欠費補繳申報、失業(yè)保險關系轉(zhuǎn)出）；個人檔案1項（失業(yè)人員檔案接收轉(zhuǎn)出）；黨組織1項（黨員組織關系轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出）。

（四）“高校畢業(yè)生就業(yè)”專區(qū)分為個人業(yè)務、單位業(yè)務，共24項。個人業(yè)務15項，學歷信息1項（學歷匯）；補貼申領7項（高校畢業(yè)生在青就業(yè)住房補貼、青年人才在青創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一次性安家費、高校畢業(yè)生小微企業(yè)就業(yè)補貼、青島生源特困家庭應屆畢業(yè)生一次性求職創(chuàng)業(yè)補貼、高校畢業(yè)生靈活就業(yè)登記及社會保險補貼、個人創(chuàng)業(yè)擔保貸款、市場工資指導價）；就業(yè)服務7項（就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策解讀、實習實訓、職業(yè)介紹、檔案接收、先落戶后就業(yè)、公共就業(yè)專項活動、創(chuàng)業(yè)開業(yè)指導）。單位業(yè)務9項，其中，就業(yè)手續(xù)6項（招工參?！蜆I(yè)登記、參保登記、合同備案、落戶申請、黨員組織關系轉(zhuǎn)移、檔案接收和轉(zhuǎn)遞）；補貼申領3項（一次性創(chuàng)業(yè)補貼、小微企業(yè)吸納高校畢業(yè)生社保及崗位補貼、湖北籍及高校畢業(yè)生一次性吸納就業(yè)補貼）。

（五）“創(chuàng)業(yè)”專區(qū)分為單位業(yè)務，個人業(yè)務，共17項。單位業(yè)務11項：參保登記2項（企業(yè)社會保險登記、招工參保）；創(chuàng)業(yè)補貼申領4項（一次性創(chuàng)業(yè)補貼、用人單位吸納困難人員社會保險補貼、一次性創(chuàng)業(yè)崗位開發(fā)補貼、創(chuàng)業(yè)擔保貸款）；失業(yè)保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)2項（失業(yè)保險關系轉(zhuǎn)出、失業(yè)保險關系轉(zhuǎn)入）；流動人員檔案接收和轉(zhuǎn)出2項（流動人員檔案接收、流動人員檔案轉(zhuǎn)出）；黨員組織關系轉(zhuǎn)移1項（黨員組織關系轉(zhuǎn)移）。個人業(yè)務項6項：創(chuàng)業(yè)指導1項（創(chuàng)業(yè)開業(yè)指導）；創(chuàng)業(yè)補貼申領1項（創(chuàng)業(yè)擔保貸款）；社會保障卡1項（社保卡申領）；養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)3項（城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請、機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險與城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險互轉(zhuǎn)申請、軍地養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請）。

（六）“失業(yè)”專區(qū)全部為個人業(yè)務11項。包括失業(yè)登記（含失業(yè)金申領）、農(nóng)民合同制工人一次性生活補助申領、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證申領、就業(yè)困難人員認定、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓補貼申領（領取失業(yè)金人員）、失業(yè)保險待遇跨市轉(zhuǎn)入、失業(yè)保險待遇跨市轉(zhuǎn)出、失業(yè)保險關系轉(zhuǎn)出、臨時價格補貼（政策提示）、代交醫(yī)療保險費（政策提示）。

（七）“職工退休”專區(qū)共10項。企業(yè)退休申請3項（職工正常退休申請、企業(yè)特殊工種退休資格申請、軍轉(zhuǎn)干退休資格申請）；社保繳費1項（社會保險費欠費補繳）；養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移3項（城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請、機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險與城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險互轉(zhuǎn)申請、軍地養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請）；養(yǎng)老保險個人賬戶1項（多重養(yǎng)老保險關系個人賬戶退費）；待遇發(fā)放銀行2項（單位養(yǎng)老保險待遇發(fā)放賬戶維護申請、個人養(yǎng)老保險待遇發(fā)放賬戶維護申請）。

（八）“退休人員過世”專區(qū)，共2項：退休待遇終止申請（含個人養(yǎng)老賬戶一次性待遇申請）、遺屬待遇申領（企業(yè)）、遺屬待遇申領（機關事業(yè)）。

（九）“申領工亡人員待遇”專區(qū)，共2項：工傷醫(yī)療費手工報銷（單位業(yè)務）、工亡待遇申請（單位業(yè)務）。

（十）“事業(yè)單位聘用人員”，共5項。在機關事業(yè)單位人事管理系統(tǒng)事業(yè)單位新增人員業(yè)務中實現(xiàn)聘用備案、工資核定、參保登記、繳費人員增減申報、養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)等“一鏈式”辦理。

“提速辦”服務事項清單