青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者  劉瑞東  通訊員  張清皓）5月17日，青島市李滄區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心收到當(dāng)事人王女士寄來的一面錦旗和一封感謝信。在感謝信中，王女士對訴訟服務(wù)中心“熱情細(xì)致、親民為民”的態(tài)度和服務(wù)點(diǎn)贊。

前不久，李滄法院訴訟服務(wù)中心干警在審核網(wǎng)上立案材料時發(fā)現(xiàn)，一起婚姻家庭糾紛案件的訴訟請求、被告信息、證據(jù)材料均不符合立案規(guī)定，遂依法向該案當(dāng)事人王女士發(fā)送了補(bǔ)正通知。同時，考慮到群眾的實際訴訟需求，法院干警主動與王女士電話聯(lián)系，告知有關(guān)情況，并耐心傾聽王女士的訴求。原來，因為王女士年近六旬，對立案信息系統(tǒng)不熟悉，還缺乏相應(yīng)的民事訴訟法律知識，所以才出現(xiàn)立案材料不符合規(guī)范的情況。為此，法院干警又多次聯(lián)系王女士，用簡潔易懂的語言耐心向王女士講解了立案規(guī)定、操作流程、風(fēng)險提示，指導(dǎo)王女士準(zhǔn)確表述自己的訴訟請求，完成起訴狀的書寫，并逐份提交相關(guān)立案材料。5月13日，在訴訟服務(wù)中心干警的熱心幫助下，王女士的案件順利完成了立案申請，現(xiàn)案件正在進(jìn)行訴前調(diào)解。

“訴訟服務(wù)無小事，群眾的需求在哪里，我們的服務(wù)就要跟進(jìn)到哪里。”李滄法院立案庭庭長韓繼升說。開展隊伍教育整頓以來，訴訟服務(wù)中心牢固樹立司法為民理念，盯緊群眾在訴訟過程中的實際需求，前移服務(wù)關(guān)口，延伸服務(wù)觸角，努力為群眾提供更加周到、更加貼心、更加集約的訴訟服務(wù)。今年以來，訴訟服務(wù)中心已完成立案5715件，共為群眾提供各類訴訟服務(wù)8000余人次，以實際行動推動“我為群眾辦實事”活動見實見效。

圖為李滄法院訴訟服務(wù)中心干警收到王女士寄來的錦旗。