銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局局長郭武平27日在媒體吹風(fēng)會上介紹，監(jiān)管部門針對金融適老服務(wù)，設(shè)置了“禁止行為清單”。第一，銀行保險機構(gòu)不得強迫老年人使用銀行卡。第二，不得強制老年人通過自助式智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。第三，不得違規(guī)代替老年人操作。(上證報)