記者近日從青島市人社局獲悉，聚焦群眾多樣化、個(gè)性化服務(wù)需求，青島市大力推行社?？ň徒k、即時(shí)辦、掌上辦、自助辦、郵寄發(fā)卡等線上線下一體化服務(wù)，不斷提升辦卡服務(wù)效率和用卡服務(wù)體驗(yàn)。截至2021年底，青島市社?？ǔ挚ㄈ藬?shù)達(dá)976.35萬人，多渠道簽發(fā)電子社?？ㄟ_(dá)600.78萬張。

即時(shí)發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)636個(gè)，社?？伞半S辦隨取”

目前，青島市工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、青島銀行、青島農(nóng)商銀行、招商銀行8家社?？ê献縻y行的任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，均免費(fèi)為市民提供社?？ㄉ觐I(lǐng)、補(bǔ)換、掛失、解掛、密碼修改、注銷等全流程服務(wù)。社?？ㄉ觐I(lǐng)的辦理時(shí)限一般為5個(gè)工作日。

為更好地滿足市民急需用卡需求，青島市大力推行社?？ā凹磿r(shí)辦”，市民在合作銀行即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)社?？ǎ伞半S辦隨取”，實(shí)現(xiàn)“一次辦好”。截至目前，全市即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)達(dá)636個(gè)，占全部網(wǎng)點(diǎn)的60%以上，基本覆蓋各區(qū)市重點(diǎn)區(qū)域，其中農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行所有網(wǎng)點(diǎn)已全部實(shí)現(xiàn)即時(shí)發(fā)卡。

青島人社”微信公眾號點(diǎn)一點(diǎn)，社?？伞班]寄到家”

為滿足異地或行動(dòng)不便參保人用卡需求，有效降低疫情期間人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，市人社局會(huì)同社保卡合作銀行經(jīng)過不斷探索和系統(tǒng)升級改造，創(chuàng)新推行社保卡“掌上辦”郵寄送達(dá)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零跑腿”。

“掌上辦卡”流程為：一是關(guān)注“青島人社”微信公眾號，進(jìn)入“我要辦事—辦事大廳”，點(diǎn)擊“社?？ā保x擇“新卡申領(lǐng)”或“掛失補(bǔ)換”；二是登錄“青島人社”APP，點(diǎn)擊“社?？ā獙?shí)體社保卡”，選擇“新卡申領(lǐng)”或“掛失補(bǔ)換”；三是登錄工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行APP，進(jìn)入“電子社?？ā蹦K，選擇“社會(huì)保障卡申領(lǐng)/補(bǔ)換”。以上三種方式均可在線申領(lǐng)社?？?，按照提示要求填寫個(gè)人相關(guān)信息和郵寄地址，選擇一家發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)，提交后即可實(shí)現(xiàn)社?？ā班]寄到家”。收到卡后，需通過上述渠道激活社保卡的社保功能，金融賬戶激活需到發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

智能發(fā)卡終端85個(gè)，社?？伞白灾k”

為滿足不同群體多樣化服務(wù)需求，市人社局會(huì)同社?？ê献縻y行打造“社銀智能便民服務(wù)平臺(tái)”，將社?？ā⒈５怯?、社保繳費(fèi)、求職招聘等30余項(xiàng)人社服務(wù)拓展到銀行智能柜臺(tái)、24小時(shí)銀行及18個(gè)第三方APP辦理。市民通過銀行智能柜臺(tái)可快速辦理社保卡，一般7、8分鐘就能領(lǐng)到社保、金融兩個(gè)賬戶都已經(jīng)激活的社?？?，比柜臺(tái)人工即時(shí)辦卡更加快捷、操作更為簡單。通過智能服務(wù)終端還可辦理社?？せ顔⒂谩焓c解掛、注銷、制卡進(jìn)度查詢等業(yè)務(wù)。截至目前，全市已布設(shè)自助發(fā)卡智能終端85個(gè)，實(shí)現(xiàn)自助發(fā)卡6.9萬張。

特殊人群“上門辦”，少年兒童可家長“代辦”

為給老年人等特殊困難群體提供更加貼心暖心的服務(wù)，合作銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)開通綠色通道，提供現(xiàn)場咨詢、導(dǎo)辦指引、幫辦代辦等便利化服務(wù)，配備老花鏡、輪椅、醫(yī)藥箱等服務(wù)設(shè)施。對于本人不能到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦卡的老年人、重度殘疾人等特殊群體，辦卡人親屬可到就近的銀行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約，銀行提供上門辦卡、社?？ㄙ~戶激活等服務(wù)。

新生兒、兒童、在校學(xué)生需申辦社?？ǖ?，可由監(jiān)護(hù)人攜帶監(jiān)護(hù)人及未成年子女的有效身份證件及監(jiān)護(hù)關(guān)系證明，到就近的合作銀行網(wǎng)點(diǎn)代辦即可。也可登錄工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行APP，通過“電子社?？ā鐣?huì)保障卡申領(lǐng)—代未成年子女辦理”在線代辦社?？?。

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