2022年，青島市社會保險事業(yè)中心以黨的二十大精神為指引，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，全面貫徹落實國家和省市社會保障工作部署，聚焦保障和改善民生，高質(zhì)量推進參保擴面、全國統(tǒng)籌、待遇調(diào)整、風(fēng)險防控等重點目標任務(wù)，健全完善多層次社會保障體系，創(chuàng)新多項惠民生、暖民心舉措，不斷提升社保服務(wù)的溫度、速度和力度，進一步增強了企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感和安全感。

青島市首批社銀適老服務(wù)示范點揭牌

聚焦“覆蓋全民”  參保擴面見實效

聚焦“全覆蓋”，2022年，市社保中心積極探索參保擴面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建“三口合一”“智慧參?！薄吧玢y直通”“政企直通”四個平臺賦能擴面征繳，實現(xiàn)就業(yè)參?！巴睫k”、登記開戶“一鏈辦”、個人參?！昂喴邹k”、企業(yè)社?！爸边B辦”。聚焦新業(yè)態(tài)、個體及靈活就業(yè)人員等重點群體，開展“政策找人”和“擴面征繳攻堅專項行動”，大力推進基本養(yǎng)老保險法定人員全覆蓋，實現(xiàn)“應(yīng)保盡?！薄＝刂?022年底，全市基本養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險參保人數(shù)分別達到812萬人、281.42萬人、329.91萬人，比2021年底增長29.11萬人、10.08萬人、14.95萬人，參保率超過96%；企業(yè)養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)達到310.33萬人，全年凈增9.84萬人，完成市政府工作報告確定的全年目標的123%。

組織開展青島市“工傷保險伴你同行”主題宣傳系列活動

聚焦“多層次”，2022年，青島在全國率先建立“補充工傷保險”與“傷養(yǎng)服務(wù)”相結(jié)合的新型工傷保障制度，設(shè)置基本工傷補充保險和職業(yè)傷害保險，將按工程項目參保人員、實習(xí)見習(xí)學(xué)生、家政服務(wù)人員，以及快遞、外賣、網(wǎng)約車等各類靈活就業(yè)人員納入工傷保障范圍，將一次性身故賠償金、一次性殘疾補助金等列入賠付范圍，為工傷一至四級人員提供居家和住院相結(jié)合的個性化傷養(yǎng)服務(wù)。該項制度的實施為全市企事業(yè)單位、參保職工及靈活就業(yè)人員補齊了職業(yè)傷害保障的短板，化解了單位的用工風(fēng)險，解決了工傷一至四級人員的后顧之憂，為全國多層次工傷保障體系構(gòu)建提供了“青島經(jīng)驗”。

聚焦“民生福祉”  惠企利民暖人心

聚焦“待遇調(diào)整”，2022年，按照國家、省統(tǒng)一部署，全市社保部門提前謀劃，周密安排，穩(wěn)妥高效完成220余萬名企事業(yè)單位退休人員、城鄉(xiāng)居民、工傷一至四級人員及供養(yǎng)親屬的待遇調(diào)整補發(fā)工作。堅守“保發(fā)放”底線，特別是在全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)切換上線時，為不影響退休人員及時享受待遇，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)將3月份社保定期待遇提前至2月份發(fā)放到位，全年按時足額為全市220余萬名待遇領(lǐng)取人員發(fā)放養(yǎng)老待遇570.99億元，發(fā)放各項工傷保險待遇8.97億元，讓參保群眾及時享受經(jīng)濟社會發(fā)展成果。強化“兜底保障”，按時足額為脫貧享受政策人口、防返貧監(jiān)測幫扶對象、低保對象、特困人員發(fā)放城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇1.57億元，持續(xù)鞏固脫貧攻堅成果。

青島市首個社保服務(wù)驛站解決群眾“急難愁盼”問題

聚焦“助企紓困”，2022年，青島市按照國家、省統(tǒng)一部署，全面貫徹落實階段性社保費“降費”“緩繳”政策，加強跨部門信息共享，實施“政策找企”，精準確定22個特困行業(yè)中符合緩繳條件的企業(yè)，推行免審即享、網(wǎng)上辦、告知承諾、短信提醒等服務(wù)舉措，確保全市企業(yè)及時便捷享受政策紅利，助企紓困解難。2022年，為全市27.6萬戶參保企業(yè)減輕社保費負擔(dān)14.6億元，為0.34萬戶企業(yè)緩繳社保費7.4億元。

聚焦“智慧社?！? 數(shù)字化成果亮點多

聚焦“數(shù)字賦能”，2022年，市社保中心充分運用數(shù)字化手段，加強數(shù)據(jù)共享和部門協(xié)同，創(chuàng)新推出一系列便民服務(wù)舉措，不斷提升社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型的廣度和深度，讓數(shù)字化、智能化、便捷化的“智慧社?！背晒玫胤?wù)企業(yè)群眾。

群眾通過“視聯(lián)社?！狈?wù)平臺與社保工作人員視頻連線辦理業(yè)務(wù)

創(chuàng)新打造“視聯(lián)社保”平臺，將社保窗口從大廳搬到了云端，群眾與社保工作人員視頻連線即可便捷辦理13項高頻社保業(yè)務(wù)。在全國首發(fā)基于電子社?？ǖ碾娮油诵葑C，集成免申即辦、手機亮證、信息查詢等多項功能，目前已發(fā)放電子退休證49.7萬本。在全國率先推行企業(yè)登記與社保聯(lián)檢“智慧退出”服務(wù)模式并在嶗山區(qū)試點，通過數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)在企業(yè)注銷前對其社保欠費及時清繳，有效避免企業(yè)職工權(quán)益受損。試點推行靈活就業(yè)人員“退休一件事”手機端申報模式，實現(xiàn)養(yǎng)老、醫(yī)療、公積金等退休關(guān)聯(lián)事項“掌上辦”“零跑腿”。上線“社保電子地圖”，可實時查詢社保經(jīng)辦機構(gòu)、“社銀合作”網(wǎng)點、工傷定點醫(yī)院等社保服務(wù)網(wǎng)點的地址、電話并一鍵導(dǎo)航，切實讓群眾找對門、少跑腿。率先上線膠東經(jīng)濟圈社保待遇領(lǐng)取資格協(xié)同認證平臺，為五市8.9萬余名異地居住的老年人提供就近認證服務(wù)。持續(xù)完善在全國首創(chuàng)的社保待遇領(lǐng)取大數(shù)據(jù)認證平臺和工傷保險智能服務(wù)平臺，目前青島市“無感知”認證通過率提升至96%，全年進行遠程工傷申報調(diào)查270余人，智能鑒定1萬余人，遠程視頻鑒定160余人，讓參保群眾盡享“智慧社?！钡馁N心服務(wù)。

聚焦“安全規(guī)范”  社保底線筑得牢

聚焦“基金安全”，2022年，市社保中心以開展社保基金管理提升專項行動為主線，以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和數(shù)據(jù)稽核為抓手，全力構(gòu)筑基金風(fēng)險防控堤壩，守護好參保群眾的每一分“養(yǎng)老錢”“保命錢”。出臺經(jīng)辦風(fēng)險防控規(guī)程、崗位權(quán)限管理辦法、基金財務(wù)管理等多項制度，對重點業(yè)務(wù)、風(fēng)險點建立防控措施90項，全方位扎緊制度的“籠子”。健全信息化系統(tǒng)防控，創(chuàng)新開發(fā)全市“社?；痫L(fēng)險防控平臺”“基金財務(wù)智能審核預(yù)警平臺”，推動風(fēng)險防控措施“進規(guī)程、進系統(tǒng)”，設(shè)置控制規(guī)則215項，對高風(fēng)險業(yè)務(wù)及時進行風(fēng)險提醒和阻斷。開展常態(tài)化數(shù)據(jù)稽核，全年核查基金經(jīng)辦業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)5.8萬條，對社保補繳、待遇撥付等業(yè)務(wù)進行校驗審核，通過信息化手段提高風(fēng)險防控工作效率，守牢社?；鸢踩拙€。

社保中心開展“送政策”進企業(yè)活動

聚焦“規(guī)范運行”，2022年，市社保中心積極推進社保經(jīng)辦服務(wù)標準化規(guī)范化建設(shè)，編制《社保標準化服務(wù)手冊》，對25項高頻業(yè)務(wù)編制統(tǒng)一辦事指南和工作規(guī)程；開展服務(wù)質(zhì)效提升專項行動，制定五個方面16項具體措施，把社保經(jīng)辦各項服務(wù)落細落實；出臺“無權(quán)否決”工作標準規(guī)范，細化工作機制，統(tǒng)一答復(fù)標準，建立疑難問題會商機制，做到“把方便讓給群眾，把麻煩留給自己”；編制《勞動能力鑒定智能化服務(wù)規(guī)范》，將青島在全國首創(chuàng)的勞動能力鑒定智能服務(wù)上升為地方標準進行規(guī)范。

聚焦“貼心暖心”  社保服務(wù)有溫度

聚焦群眾“急難愁盼”，2022年，市社保中心創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)渠道，簡化辦事程序，提升服務(wù)質(zhì)效，全力打造“暖心社?！狈?wù)品牌，進一步提升群眾的體驗感和滿意度。

社保中心開展社保政策宣傳“進社區(qū)”活動

聚焦老年人所需所盼，聯(lián)合8家社保卡合作銀行創(chuàng)新打造“社銀適老服務(wù)示范點”，推出“到齡提醒”“退休幫辦”“舉辦榮退儀式”“協(xié)助養(yǎng)老認證”等專屬“榮休”服務(wù)和“養(yǎng)老金融”方案，切實讓老年人體驗到近在身邊、舒心暖心的社銀服務(wù)。在市北社保服務(wù)大廳創(chuàng)建全市首個“社保服務(wù)驛站”，著力為群眾解決急難復(fù)雜問題600余件，幫辦代辦160余件，為特殊困難群體提供一站式服務(wù)200余次，架起為民服務(wù)“連心橋”。不斷深化社銀合作“就近辦”，56項常規(guī)社保業(yè)務(wù)增加至5家銀行的211個網(wǎng)點辦理，社保卡即時發(fā)卡網(wǎng)點增至820余個并實現(xiàn)郵寄發(fā)卡；會同合作銀行推進鄉(xiāng)村振興試點，目前全市共有830余個普惠金融網(wǎng)點可辦理人社業(yè)務(wù)，布設(shè)社銀智能柜臺1870余個。持續(xù)推進以社?？檩d體的居民服務(wù)“一卡通”，積極拓展在文化、旅游、養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域應(yīng)用。加強與部省平臺對接，全市社保業(yè)務(wù)實現(xiàn)“跨省通辦”26項、“全省通辦”18項，著力解決群眾異地辦事難題。

青島市民中心社保服務(wù)窗口

保障和改善民生沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。面對新征程，全市社保部門將緊緊圍繞黨的二十大對社會保障工作的新要求、新部署，擔(dān)當作為，勇毅前行，為廣大群眾提供更可靠、更充分的保障，進一步織密扎牢社會保障安全網(wǎng)，奮力書寫讓群眾獲得感持續(xù)提升、幸福感不斷增強、安全感切實筑牢的社會保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“新答卷”。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 封滿樓

責(zé)任編輯：崔現(xiàn)香