據(jù)新京報，近期，受投資理財收益率下行、新發(fā)放房貸與存量房貸利差拉大等多重因素影響，居民提前還貸情況有所增多。記者從業(yè)內(nèi)了解到，針對群眾反映較多的房貸提前還款難、預約排隊時間較長等問題，工農(nóng)中建等多家銀行近日已向分支機構(gòu)下發(fā)通知，要求強化以客戶為中心的理念，高度重視消費者權(quán)益保護，及時響應客戶還款訴求，改進提升服務質(zhì)量，加快處理積壓申請，按照合同約定做好提前還款服務。