8月17日18時(shí)26分，正值地鐵晚高峰。青島市公安局地鐵分局遼陽東路站派出所民警秦瀾在石老人浴場站巡邏時(shí)經(jīng)B1出入口處，見一老人站在扶梯旁神態(tài)焦急，來回踱步，遂主動上前詢問。老人稱其女兒去買東西，讓她在地鐵站內(nèi)等候，但從17時(shí)開始等，卻一直不見女兒，沒有手機(jī)也沒有錢，她與家人無法取得聯(lián)系。

老人的女兒萬分激動地來到相約地點(diǎn)

因老人表達(dá)能力有限，溝通并不順暢。秦瀾一邊安撫老人情緒，一邊耐心引導(dǎo)老人說出能夠記住的信息。經(jīng)過不斷研判與排查，民警最終找到其女兒的聯(lián)系方式，并約好地點(diǎn)等待其將老人領(lǐng)回。經(jīng)向其女兒了解詳細(xì)經(jīng)過得知，原來是老人因著急曾經(jīng)離開過等待位置，導(dǎo)致記錯(cuò)匯合地點(diǎn)，女兒也正在周邊焦急地尋找母親。

18時(shí)32分，老人的女兒萬分激動地來到相約地點(diǎn)，再三道謝，離開時(shí)頻頻回頭揮手告別，并對地鐵公安一心為民、無私奉獻(xiàn)的公仆精神表示敬意和感謝。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 李雯

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