1月22日上午，記者從國新辦舉行的國務院政策例行吹風會上獲悉，工業(yè)和信息化部不斷完善數字化賦能手段，打破老年人的“數字鴻溝”。

工業(yè)和信息化部消費品工業(yè)司司長何亞瓊介紹，工信部將重點培育壯大智慧健康養(yǎng)老產業(yè)，面對互聯網+醫(yī)療健康、智慧養(yǎng)老院、智慧社區(qū)等場景，會同有關部門持續(xù)開展智慧健康養(yǎng)老應用試點示范遴選和動態(tài)管理。

據介紹，截至目前，創(chuàng)建了199家示范企業(yè)，293個示范街道，80個示范基地，3個示范園區(qū)。例如，街道養(yǎng)老服務中心應用智慧居家關愛系統，通過智能穿戴設備、智能家居設備，可以實現對老年人生活狀況和身體狀況實時分析和及時預警，提供更有效、更精準的上門服務，對獨自在家的老人是莫大的福音。

在解決老年人數字化產品和服務的應用難題方面，工信部印發(fā)實施《促進數字技術適老化高質量發(fā)展的工作方案》，組織開展專項行動，對2577個老年人常用的網站和手機APP完成改造，優(yōu)化升級了“長輩模式”、語音搜索、老年專區(qū)等這樣一些特色的功能。首批確定了44個網站和手機APP適老化改造的優(yōu)秀案例，推動人工智能數字營業(yè)員、5G視頻客服、智能聽新聞等一批新功能、新服務上線應用。指導電信企業(yè)不斷完善服務方式，線下推出老年人專席、上門辦理、定制大字賬單等暖心服務，線上“一鍵呼入人工客服”尊老專線累計服務超過3億人次。另外，我們組織制定移動終端、智能電視等產品的適老化標準，推動超過1.4億臺國產智能手機和智能電視適老化改造。

來源：北京日報客戶端

責任編輯：李頡