3月15日，消費者權(quán)益保護日，在青島開往上海的G232次列車上，濟鐵旅服青島高鐵分公司列車工作人員將消費者權(quán)益保護知識，新研發(fā)的平價家香飯和特色菜，智能點餐等搬上了列車，讓旅客旅途中了解了消費者權(quán)益保護知識的同時，感受到了高鐵餐飲的新變化，新風尚。

高鐵餐車活動現(xiàn)場

今年消費者權(quán)益保護日的主題是“激發(fā)消費活力”，為打造品質(zhì)“3.15”活動，列車工作人員主動聯(lián)系市場監(jiān)管部門和鐵路法院，了解消費者權(quán)益保護相關(guān)知識，對消費中存在的問題和解決措施進行了學習。在活動列車上，工作人員通過迎春花、彩球、祝?？ǖ劝巡蛙嚥贾玫厝绱禾煲话?。工作人員向旅客有針對性地介紹了消費者權(quán)益保護知識，如何避免在高鐵上出現(xiàn)消費權(quán)益問題。同時，向旅客介紹了鐵路餐飲發(fā)展歷程，高鐵食品安全，高鐵2024全新研發(fā)的系列產(chǎn)品、智慧點餐、文創(chuàng)產(chǎn)品等，吸引了眾多旅客前來參與。

旅客們現(xiàn)場跟隨列車工作人員體驗了智能點餐服務(wù)

據(jù)青島高鐵分公司青乘一隊副隊長劉倩文介紹：“2024年高鐵餐飲主打兩項，一個是平價“家香飯 特色菜”，把山東各地的美食帶給全國的旅客品嘗，讓實惠和實在亮出來；另一個是智能點餐服務(wù)，只要旅客有手機，隨時隨地都能享受到動動手指，送餐到座的服務(wù)，非常便捷?！?/p>

旅客們現(xiàn)場跟隨列車工作人員體驗了智能點餐服務(wù)，通過扶手二維碼、12306、手機客戶端、高鐵私人訂制等體驗、品嘗到了“一鍵在手，送餐到座”的美好，了解到鐵路文創(chuàng)系列產(chǎn)品的“國潮風、創(chuàng)新性、自然氣”，感受到了鐵路智能餐飲服務(wù)的新服務(wù)、新快捷?；顒蝇F(xiàn)場傳遞了鐵路餐飲的品質(zhì)和正能量，旅客給予熱烈掌聲。由青島去往南京旅行的高女士在參加完活動后表示，“通過這個活動，我們學到了很多的新知識，開拓了眼界，鐵路這些年變化也很大，感覺更接地氣、更加人性化了?！?/p>

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 辛小麗

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