為不斷滿足市民乘客日益增長的美好出行需求，暢通市民乘客意見建議反饋渠道，拉近公交與市民乘客之間的距離，助力提升“青島巴士”“誠載美好”品牌影響力，5月16日，青島城運控股公交集團李滄巴士公司在鐵路北站東廣場公交場站組織開展“黨旗領(lǐng)航·服務(wù)同行”乘客接待日啟動儀式，邀請乘客代表、行業(yè)先進到場，共同見證美好出行路。

乘客接待日活動啟動

5月16日，“黨旗領(lǐng)航·服務(wù)同行”乘客接待日啟動儀式在李滄巴士公司鐵路北站東廣場場站舉行。儀式現(xiàn)場，李滄巴士公司黨委書記、董事長國鴻邊與滄口街道怡順社區(qū)黨委書記王軍共同為“黨旗領(lǐng)航·服務(wù)同行”乘客接待日揭牌。

乘客接待室揭牌

李滄巴士公司為到場的8位乘客代表頒發(fā)了聘書，聘任他們?yōu)楣卉噹?wù)提升“信息員”?！案袆忧鄭u”道德模范、302路線駕駛員董述飛作為李滄巴士公司駕駛員代表，站在臺上發(fā)出倡議，倡導(dǎo)廣大駕駛員“爭當文明使者、爭做服務(wù)標兵、當好安全守護人、做好勞模精神傳承者”。

意見“直通車”每月發(fā)車

記者從李滄巴士公司了解到，乘客接待日活動啟動后，李滄巴士公司將在鐵路北站東廣場場站內(nèi)，設(shè)置一間乘客接待室，接待室里設(shè)立安全窗口、營運窗口、服務(wù)窗口、技術(shù)窗口及導(dǎo)引臺。接待室每月最后一個星期二9：00到11：00開放，屆時，乘客可根據(jù)導(dǎo)引臺內(nèi)公交志愿者的指引，到相應(yīng)窗口解決問題、提出建議等?！敖哟揖唧w位置，稍后我們會在李滄巴士公司官方公眾號上對外公布?！崩顪姘褪抗竟ぷ魅藛T介紹道，“乘客也可撥打0532-84672032，電話聯(lián)系我們工作人員進行咨詢?！?/p>

為乘客代表頒發(fā)證書

一直以來，李滄巴士公司始終堅持“以乘客為中心”，聚焦乘客最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的需求，不斷豐富車廂服務(wù)，賦能美好出行內(nèi)涵，全力打造“溫暖車廂”。此次乘客接待日活動啟動后，李滄巴士公司將針對乘客提出的意見建議，及時歸納整理、及時落實到位、及時反饋回復(fù)，切切實實讓來自乘客的聲音，件件有著落、事事有回音。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉   通訊員  王蒙蒙