9月4日上午，青島市物業(yè)服務(wù)保障中心主任劉毅做客《“星期三問城管”之局長聽您說》節(jié)目，就我市物業(yè)管理服務(wù)工作與市民朋友進行交流，聽取意見、回應(yīng)訴求、解決難題。市北區(qū)物業(yè)服務(wù)保障中心主任李健、城陽區(qū)住房保障服務(wù)中心副主任于在泳陪同上線。

節(jié)目開始，劉毅著重介紹了近年來全市物業(yè)管理服務(wù)工作開展情況。近年來，市城市管理局堅持以黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升為主線，持續(xù)深化提升“紅色物業(yè)”建設(shè)，通過治理創(chuàng)新、監(jiān)管創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，以“降投訴、優(yōu)服務(wù)”為重點，聚焦群眾“急難愁盼”，靶向攻堅破解難題，持續(xù)改善和提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

節(jié)目期間，上線嘉賓認(rèn)真聽取群眾意見建議，共收到市民群眾反映問題8件，主要涉及小區(qū)更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)、小區(qū)公共秩序維護、小區(qū)公共收益公示等問題。針對市民朋友普遍關(guān)心關(guān)注的空置房屋物業(yè)費減免問題，劉毅進行了耐心、細(xì)致的講解，根據(jù)法規(guī)、政策規(guī)定，我市普通住宅前期物業(yè)服務(wù)期間，住宅連續(xù)空置6個月（含）以上的，由業(yè)主或物業(yè)使用人書面告知物業(yè)服務(wù)人，經(jīng)雙方共同確認(rèn)后，自空置之日起，其物業(yè)公共服務(wù)費按照不超過前期物業(yè)服務(wù)合同約定的60%交納。其他物業(yè)交付后空置六個月（含）以上的，其物業(yè)公共服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)人與業(yè)主或者物業(yè)使用人另行約定。房屋空置的衡量標(biāo)準(zhǔn)，原則上為水、電、氣均未使用，或者由雙方協(xié)商約定。節(jié)目中，市北區(qū)、城陽區(qū)上線嘉賓也對本轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方面的亮點工作進行了介紹。

節(jié)目結(jié)束后，市物業(yè)服務(wù)保障中心將抓緊對節(jié)目中市民反映問題進行落實辦理，后期將繼續(xù)跟蹤落實相關(guān)問題辦理情況，對已有反饋的問題將及時安排回訪，對回訪不滿意或市民認(rèn)為實際情況與反饋不一致的問題，繼續(xù)進行督辦。

下一步，青島市城市管理局將圍繞建設(shè)“群眾滿意的城市管理”，針對群眾身邊關(guān)心關(guān)注的問題持續(xù)攻堅，以群眾需求為導(dǎo)向，緊盯市民群眾迫切需要解決的熱點、難點問題，加強與相關(guān)部門的聯(lián)動配合，以“繡花”功夫推進城市精細(xì)化管理，不斷提升城市品質(zhì)和業(yè)主的居住品質(zhì)，不斷增強廣大業(yè)主的獲得感、幸福感、安全感。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋佳 通訊員 杜斌

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