預(yù)約難、入園難、支付難等是廣大游客比較關(guān)心的問(wèn)題，在今天（9月30日）下午舉辦的國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上，文化和旅游部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：現(xiàn)在正在著手解決，進(jìn)一步提升旅游景區(qū)管理服務(wù)水平。

為了解決“預(yù)約難”，文化和旅游部要求常年不超過(guò)最高承載量的旅游景區(qū)不實(shí)行預(yù)約，確需實(shí)行預(yù)約的要積極指導(dǎo)景區(qū)科學(xué)設(shè)置并積極發(fā)布線(xiàn)上、線(xiàn)下購(gòu)票預(yù)約渠道，簡(jiǎn)化預(yù)約程序、優(yōu)化預(yù)約服務(wù)。

為了解決“入園難”，文化和旅游部要求旅游景區(qū)盡量減少個(gè)人信息采集，對(duì)于實(shí)施線(xiàn)上預(yù)約購(gòu)票，憑證件入園的景區(qū)全面升級(jí)線(xiàn)上和線(xiàn)下身份識(shí)別系統(tǒng)，持續(xù)推進(jìn)外國(guó)人永居證件適配性改造和便利化利用工作。

為了解決入境游客“支付難”，大力推進(jìn)支付便利化工作，將國(guó)家4A級(jí)以上旅游景區(qū)、省級(jí)以上旅游度假區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)、全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村鎮(zhèn)等四類(lèi)旅游場(chǎng)所列為重點(diǎn)場(chǎng)所，要求全面提供外卡刷卡、掃碼支付、現(xiàn)金使用等多元化支付服務(wù)。

目前文化和旅游部還在持續(xù)指導(dǎo)四大類(lèi)重點(diǎn)旅游場(chǎng)所完善外籍人員證件和支付方式的預(yù)約驗(yàn)證，優(yōu)化入境旅游支付環(huán)境，讓入境游客能夠“暢游中國(guó)”。

同時(shí)，為了方便廣大游客查詢(xún)，文化和旅游部政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公布了全國(guó)各省（區(qū)、市）5A級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)、鄉(xiāng)村旅游精品線(xiàn)路等信息。（總臺(tái)央視記者 曹巖）

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