春運(yùn)期間，為陪伴廣大市民乘客安全便捷出行，青島地鐵通過(guò)多項(xiàng)服務(wù)舉措護(hù)航春運(yùn)平安順利出行。

拾遺物品快遞服務(wù)

春運(yùn)期間，銜接火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)的地鐵車(chē)站客流量較多，請(qǐng)看護(hù)好隨身攜帶的物品。如不慎丟失，可聯(lián)系車(chē)站工作人員或撥打青島地鐵服務(wù)熱線(xiàn)0532—55770000。如已離青不方便回青，地鐵青島站、青島北站、膠東機(jī)場(chǎng)、膠州北站、紅島火車(chē)站提供拾遺物品快遞服務(wù)，可撥打車(chē)站電話(huà)（見(jiàn)文末）及時(shí)聯(lián)系車(chē)站工作人員，車(chē)站找到乘客的物品后，將對(duì)符合郵寄標(biāo)準(zhǔn)的物品進(jìn)行郵寄。

工作人員為拾遺物品寄送快遞。

“萬(wàn)向輪”便民行李車(chē)

地鐵青島北站、青島站還準(zhǔn)備了“萬(wàn)向輪”便民行李車(chē)，有需要的乘客可直接聯(lián)系車(chē)站工作人員或提前撥打車(chē)站電話(huà)預(yù)約。

乘客使用便民行李車(chē)。

“綠波通道”快速換乘

如乘坐地鐵前往火車(chē)站或機(jī)場(chǎng)時(shí)，已臨近停止檢票時(shí)間，可以撥打車(chē)站電話(huà)，告知自己的乘車(chē)信息及需求，車(chē)站會(huì)安排工作人員幫助乘客搬運(yùn)行李，選擇最便捷的路徑通過(guò)“綠波通道”，實(shí)現(xiàn)快速換乘。

車(chē)站“綠波通道”

提供熱水與行李打包、搬運(yùn)

為進(jìn)一步方便乘客返鄉(xiāng)返程，青島地鐵在青島北站、青島站、膠東機(jī)場(chǎng)、紅島火車(chē)站、膠州北站、臺(tái)東、李村、信號(hào)山（青大附院）、仙家寨（汽車(chē)北站）等九個(gè)地鐵站提供飲用熱水，還準(zhǔn)備行李打包膠帶，為有需要的乘客整合固定零散物品、打包大件行李、搬運(yùn)行李。

工作人員為乘客發(fā)放熱水。

持續(xù)提供常態(tài)化服務(wù)

線(xiàn)網(wǎng)各車(chē)站持續(xù)提供愛(ài)心預(yù)約、臨時(shí)休息區(qū)、幸福百寶箱等常態(tài)化服務(wù)措施，并加強(qiáng)出入口、扶梯等關(guān)鍵點(diǎn)位的巡視，主動(dòng)提供引導(dǎo)問(wèn)詢(xún)、無(wú)障礙愛(ài)心關(guān)懷等服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)特需乘客、攜帶重物或大件行李乘客需求。

工作人員幫助乘客搬運(yùn)行李。

溫馨提醒

1.舒適的乘車(chē)氛圍，需要你我共同維護(hù)。排隊(duì)候車(chē)時(shí)，建議您選擇人少的車(chē)門(mén)處候車(chē)，并按地面指示標(biāo)識(shí)排隊(duì)候車(chē)。先下后上，不要擁擠或插隊(duì)。如您攜帶行李或大件物品，為了自己和他人的安全，一定不要搶上搶下。

2.春運(yùn)期間客流較大，如遇車(chē)站臨時(shí)客流控制，請(qǐng)您按照工作人員指引，有序進(jìn)出車(chē)站。

3.若您在乘車(chē)過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可以和車(chē)站工作人員聯(lián)系，或者撥打青島地鐵服務(wù)熱線(xiàn)0532—55770000。

車(chē)站電話(huà)

地鐵青島站：0532—55770101

地鐵青島北站：0532—55962711

地鐵膠東機(jī)場(chǎng)站：0532—55790201

地鐵膠州北站：0532—55790101

地鐵紅島火車(chē)站：0532—55790501

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉  通訊員  喬夢(mèng)樺  宋曉彤

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