暑假來臨，為了讓每一位“單飛小萌寶”都能擁有超安心的旅程，青島機(jī)場整理出一份超貼心的服務(wù)指南。

什么是無人陪伴兒童？

無人陪伴兒童一般是指乘機(jī)之日已滿5周歲、未滿12周歲的無成人陪伴、單獨乘機(jī)的兒童。

服務(wù)流程：

1. 申請

（1）國內(nèi)航班：

購票時向航空公司咨詢、撥打青島機(jī)場服務(wù)熱線(0532—96567)或使用青島國際機(jī)場小程序申請（如需臨時申請的旅客，機(jī)場代理航班可前往航站樓四樓K01柜臺進(jìn)行咨詢。）

以下為青島機(jī)場代理航班。

其他航司，如東方航空、上海航空、中國聯(lián)合航空、山東航空、中國國際航空、深圳航空、青島航空、昆明航空等需通過航空公司官網(wǎng)或撥打航空公司客服電話申請。

（2）國際航班

國際航班請在購票前撥打航空公司官方客服電話或通過航空公司官網(wǎng)進(jìn)行咨詢。

2. 送機(jī)——提前到達(dá)

無成人陪伴兒童需由其父母、監(jiān)護(hù)人或其指定人員在航班起飛前2小時（國際航班值機(jī)開放時間不同，以航司規(guī)定為準(zhǔn)）到達(dá)機(jī)場并前往值機(jī)柜臺辦理登機(jī)牌、行李托運。

3.現(xiàn)場填寫申請表

到達(dá)機(jī)場后，在航司對應(yīng)值機(jī)柜臺辦理乘機(jī)手續(xù)及行李托運，并根據(jù)航司要求填寫《無成人陪伴兒童乘機(jī)申請書》。填表時會確認(rèn)接機(jī)人相關(guān)信息，請接機(jī)人隨時保持手機(jī)暢通。

4.攜帶有效證件

兒童需攜帶好與其購票時提供證件一致的有效證件（國際航班還需攜帶簽證等入境國或地區(qū)所要求證件），送機(jī)人員需攜帶有效身份證件原件。

5.乘機(jī)過程

在值機(jī)柜臺辦理完相關(guān)手續(xù)后，由服務(wù)員和家屬交接，“面對面、手把手、無縫隙”全程帶領(lǐng)兒童到達(dá)登機(jī)口（國際航班還需依次通過海關(guān)、安檢和邊檢），登機(jī)時服務(wù)員引領(lǐng)兒童優(yōu)先登機(jī)，并與乘務(wù)員交接。

6.接機(jī)——提前到達(dá)

飛機(jī)到達(dá)后，接機(jī)服務(wù)員會和乘務(wù)員交接，帶領(lǐng)兒童下機(jī)、提取托運行李，并主動聯(lián)系接機(jī)人。

請接機(jī)人（其父母、監(jiān)護(hù)人或其指定人員）在航班落地前到達(dá)機(jī)場呀，并攜帶好相關(guān)證件（例如：身份證）接機(jī)，服務(wù)員確認(rèn)接機(jī)人身份后會將兒童及其證件、行李一并交接。

相關(guān)鏈接：溫馨提示

（1）國內(nèi)、國際航班不同航司可能有不同要求，具體申請條件請以航司規(guī)定為準(zhǔn)。

（2）國際航班費用收取以各航司規(guī)定為準(zhǔn)，國內(nèi)航班均無相關(guān)費用。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉

責(zé)任編輯：王海山