近日，青島市即墨區(qū)人民法院報(bào)送的《某公司與某科技公司軟件開(kāi)發(fā)合同糾紛調(diào)解案——精準(zhǔn)施策化解軟件開(kāi)發(fā)合同履行爭(zhēng)議》入選最高人民法院多元解紛案例庫(kù)。

【案情簡(jiǎn)介】

2021年11月，某公司與某科技公司簽訂軟件開(kāi)發(fā)合同，約定由該公司承攬?jiān)摽萍脊镜哪逞菔編?kù)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。2022年1月，該軟件投入使用，該科技公司一直未按約支付剩余50%的軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用，該公司多次催要無(wú)果，遂訴至即墨法院。

【調(diào)解結(jié)果】

即墨法院收到起訴材料后，經(jīng)征得雙方當(dāng)事人同意，通過(guò)人民法院調(diào)解平臺(tái)在線(xiàn)委托調(diào)解。某公證機(jī)構(gòu)調(diào)解員收到案件材料后，全面了解案件情況，梳理雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于：該科技公司多次向該公司反映其研發(fā)的軟件運(yùn)行卡頓，嚴(yán)重影響正常工作效率，但該公司未作出彌補(bǔ)措施，故該科技公司拒絕支付剩余軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用。

圍繞該爭(zhēng)議焦點(diǎn)，調(diào)解員與當(dāng)事人取得聯(lián)系，多次溝通協(xié)調(diào)，釋法明理，從法律角度、訴訟成本等多方面勸導(dǎo)雙方換位思考、綜合考量，并有針對(duì)性開(kāi)展調(diào)解工作。該科技公司提出：如該公司能對(duì)該軟件作出修補(bǔ)，達(dá)到合同約定的運(yùn)行效果，該科技公司可即時(shí)支付剩余開(kāi)發(fā)費(fèi)用。

調(diào)解員依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》關(guān)于合同履行的相關(guān)條款，結(jié)合雙方簽訂的合同約定，就該科技公司提出的訴求向該公司進(jìn)行認(rèn)真分析和詳細(xì)釋明，并將雙方當(dāng)事人約至調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，該科技公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示該公司研發(fā)的軟件，調(diào)解員同時(shí)以其公證員身份現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督雙方的軟件測(cè)試過(guò)程，對(duì)運(yùn)行環(huán)境、操作步驟、輸入數(shù)據(jù)、輸出結(jié)果進(jìn)行全程錄像錄屏，制作《現(xiàn)場(chǎng)工作記錄》，并出具保全證據(jù)的公證書(shū)。經(jīng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，該研發(fā)軟件確實(shí)存在較為嚴(yán)重的卡頓問(wèn)題，該公司負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)承諾將對(duì)該軟件進(jìn)行針對(duì)性修補(bǔ)。

10日后，雙方當(dāng)事人再次回到調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，該公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行修補(bǔ)后的軟件，該科技公司對(duì)運(yùn)行效果表示滿(mǎn)意，當(dāng)場(chǎng)與該公司就尚未支付的軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用及支付方式達(dá)成一致。雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，該科技公司當(dāng)日將剩余軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)一次性支付該公司，雙方糾紛得到圓滿(mǎn)解決。

【典型意義】

本案中，調(diào)解員找準(zhǔn)爭(zhēng)議焦點(diǎn)，聯(lián)系雙方現(xiàn)場(chǎng)對(duì)軟件運(yùn)行情況進(jìn)行核實(shí)，積極推動(dòng)軟件修補(bǔ)工作，并再次現(xiàn)場(chǎng)復(fù)檢。期間，公證機(jī)構(gòu)發(fā)揮自身證據(jù)保全優(yōu)勢(shì)，對(duì)該軟件進(jìn)行實(shí)時(shí)、客觀(guān)、全面的保全公證，減少了雙方的舉證難度和成本，也減少了在證據(jù)真實(shí)性上的無(wú)謂爭(zhēng)執(zhí)。通過(guò)為雙方當(dāng)事人制定詳盡的調(diào)解方案，向雙方當(dāng)事人釋明案件進(jìn)入審理程序所要付出的時(shí)間成本、人力成本、金錢(qián)成本，促推當(dāng)事人衡量訴訟成本與接受調(diào)解方案之間利弊，最終促成雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，軟件開(kāi)發(fā)公司順利獲取報(bào)酬，定作軟件公司也能夠即時(shí)使用軟件，糾紛得以實(shí)質(zhì)化解，不僅大大節(jié)約雙方當(dāng)事人解紛成本，也有力保障各方合法權(quán)益，做到案結(jié)事了。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 劉瑞東  通訊員  祝晶晶

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