12月12日夜間至13日，突如其來(lái)的降雪為城市披上銀裝，卻也給市民出行帶來(lái)諸多不便。青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司聞雪而動(dòng)，迅速啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，從運(yùn)力調(diào)度、安全保障、暖心服務(wù)等多方面精準(zhǔn)施策，用責(zé)任與溫度為市民風(fēng)雪中的出行路筑牢安全防線(xiàn)。

雪情就是命令。12日夜間降雪伊始，溫馨巴士公司11支應(yīng)急隊(duì)伍24小時(shí)在崗值守。場(chǎng)站內(nèi)外，工作人員手持鐵鍬、掃帚全力清除積雪，確保車(chē)輛進(jìn)出站安全順暢。在車(chē)輛運(yùn)營(yíng)方面，為積極應(yīng)對(duì)冰雪天氣客流激增的情況，溫馨巴士公司充分利用智能調(diào)度系統(tǒng)加大各線(xiàn)路高峰時(shí)段運(yùn)力投入，保障市民順利出行。

站技工們對(duì)所有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行了“戰(zhàn)前體檢”，重點(diǎn)排查了暖風(fēng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、雨刷器、燈光等關(guān)鍵部位，以確保每一輛公交車(chē)都以最佳狀態(tài)投入運(yùn)營(yíng)。此外，溫馨巴士公司已提前備好防滑沙、融雪劑等應(yīng)急物資，并安排專(zhuān)人叮囑駕駛員提升安全、文明駕駛意識(shí)。

細(xì)節(jié)藏暖意，服務(wù)有溫度。溫馨巴士公司所有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛提前開(kāi)啟暖風(fēng)預(yù)熱，部分線(xiàn)路還備有暖寶寶貼供乘客應(yīng)急取用，讓寒意被暖意驅(qū)散。10處“溫馨候車(chē)小屋”全面開(kāi)放，室內(nèi)開(kāi)足空調(diào)，工作人員備好現(xiàn)熬姜糖水、熱水，邀請(qǐng)市民進(jìn)屋避寒候車(chē)，貼心提供線(xiàn)路咨詢(xún)與乘車(chē)引導(dǎo)服務(wù)。站臺(tái)之上，志愿者主動(dòng)幫扶老人、兒童、孕婦等特需乘客上下車(chē)，駕駛員則耐心叮囑“路滑慢走、扶好站穩(wěn)”，用一句句暖心提示、一個(gè)個(gè)貼心舉動(dòng)傳遞關(guān)懷。

從深夜清雪到晨光中的堅(jiān)守，從車(chē)輛檢修到車(chē)廂暖意，溫馨巴士公司用迅速的響應(yīng)、科學(xué)的舉措、貼心的服務(wù)，在風(fēng)雪中架起一道道溫暖的出行橋梁。下一步，公司將持續(xù)關(guān)注天氣變化，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)舉措，以實(shí)際行動(dòng)踐行“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注 用心用情”的服務(wù)理念，讓市民在每一次出行中都能感受到幸福與溫暖。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉

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