2026年2月18日，由青島客運(yùn)段西寧車隊(duì)西寧二組值乘的Z272次列車剛剛駛離青島北站，車廂內(nèi)旅客們正在安頓行李，列車工作人員也開始了緊張而有序的值乘作業(yè)。

列車員劉芳芳在完成始發(fā)作業(yè)后，準(zhǔn)備前往餐車進(jìn)行換班。當(dāng)她途經(jīng)13號(hào)車廂時(shí)，一位懷抱嬰兒的年輕母親引起了她的注意。這位女士獨(dú)自帶著孩子乘車，此刻面露難色，神情焦急?？吹缴碇品膭⒎挤甲邅?，她像是抓住了“救命稻草”，連忙上前求助。

原來，這位媽媽急需去洗手間，但懷中幾個(gè)月大的嬰兒無人照看，讓她左右為難，急得滿頭是汗。

“把孩子交給我，您放心去?！眲⒎挤紱]有片刻猶豫，一邊安撫著焦急的旅客，一邊熟練地伸出雙手，穩(wěn)穩(wěn)接過了襁褓中的嬰兒。

說來也巧，劉芳芳自己也是一位年輕的媽媽。懷中這個(gè)軟軟的小家伙，讓她瞬間想起了家中那個(gè)正在等她下班的孩子。母愛的本能讓她立刻進(jìn)入了“臨時(shí)媽媽”的角色。她小心翼翼地抱著嬰兒，輕聲哼著搖籃曲，逗弄著孩子的小手。當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子的尿布濕了，她又熟練地拿出備用尿不濕，動(dòng)作輕柔地為孩子換上。整個(gè)過程，她的眼神里滿是溫柔與耐心，仿佛手中抱著的，就是自己的孩子。

幾分鐘后，孩子的母親從衛(wèi)生間出來，看到眼前這一幕：劉芳芳正溫柔地抱著孩子輕聲哄著，小家伙在她懷里安安穩(wěn)穩(wěn)，不哭不鬧。這位年輕的母親眼眶瞬間濕潤(rùn)了，她快步走上前，接過孩子，緊緊握住劉芳芳的手，感動(dòng)地說：“太感謝你了！把孩子交給你們，我真的很放心！”

面對(duì)旅客的感謝，劉芳芳只是靦腆地笑了笑，說：“都是當(dāng)媽的，出門在外誰都有不容易的時(shí)候。孩子交給我們鐵路人，您就一萬個(gè)放心?！?/p>

一趟旅途，一次援手，一個(gè)擁抱。在這個(gè)乍暖還寒的初春，Z272次列車上，一位列車員用她最樸素的善意，溫暖了一位母親的心，也點(diǎn)亮了旅客心中對(duì)鐵路服務(wù)的信任。劉芳芳說，她只是做了每一個(gè)鐵路人、每一位媽媽都會(huì)做的事。而正是這份自然而然的“都會(huì)做”，匯聚成了千里鐵道線上最動(dòng)人的溫情。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾?nbsp;郝林