為進(jìn)一步提升大學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，幫助高校學(xué)子遠(yuǎn)離消費(fèi)陷阱，樹立理性消費(fèi)觀念，近日，青島市城陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局走進(jìn)轄區(qū)高校，開展“慧眼識(shí)權(quán)益，青春不‘掉坑’”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題宣講活動(dòng)，為在校大學(xué)生送上一堂實(shí)用的消費(fèi)維權(quán)“必修課”。

本次宣講，聚焦大學(xué)生高頻消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景，結(jié)合12345投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)和城陽(yáng)區(qū)消保委典型處置案例，通過“法律講解+案例剖析+實(shí)操指導(dǎo)”的形式，讓抽象的法律知識(shí)變得通俗易懂。宣講中，詳細(xì)解讀了消費(fèi)者九大核心權(quán)利、經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù)，重點(diǎn)講解了七日無理由退貨、懲罰性賠償、平臺(tái)責(zé)任等維權(quán)“關(guān)鍵條款”，用“退一賠三”“明碼標(biāo)價(jià)”等具體規(guī)定，讓學(xué)生明晰自身合法權(quán)益邊界。

在維權(quán)實(shí)操環(huán)節(jié)，重點(diǎn)講解了證據(jù)保存技巧，指導(dǎo)學(xué)生妥善留存聊天記錄、合同、付款憑證等電子和書面證據(jù)，形成完整證據(jù)鏈；清晰梳理“協(xié)商和解—投訴舉報(bào)—法律途徑”的維權(quán)三步流程，詳細(xì)列明不同場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的監(jiān)管部門及投訴電話，讓學(xué)生學(xué)會(huì)“找對(duì)門路、高效維權(quán)”?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員還為學(xué)生發(fā)放了《消費(fèi)維權(quán)核心知識(shí)手冊(cè)》《消費(fèi)陷阱避雷指南》等宣傳資料，方便學(xué)生課后查閱學(xué)習(xí)。

此次宣講貼近大學(xué)生生活實(shí)際，內(nèi)容干貨滿滿、實(shí)用性強(qiáng)，不僅讓學(xué)生系統(tǒng)掌握了消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)，更提升了識(shí)別和防范消費(fèi)陷阱的能力，有效摒棄“忍氣吞聲”的維權(quán)誤區(qū)?，F(xiàn)場(chǎng)學(xué)生紛紛表示，此次宣講解答了自己在日常消費(fèi)、求職備考中的諸多困惑，今后會(huì)樹立理性消費(fèi)觀，牢記維權(quán)方法，學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自身合法權(quán)益。

下一步，城陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)聚焦高校學(xué)子、老年人等重點(diǎn)群體，開展多形式、多場(chǎng)景的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，不斷拓寬宣傳覆蓋面，提升群眾消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和能力，營(yíng)造安全、放心、和諧的消費(fèi)環(huán)境。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?黃元暉

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