清晨的青島，天剛微亮，外賣騎手已穿梭街巷，快遞小哥已奔走派送。他們是城市里不停歇的“奔跑者”，用汗水守護萬家日常，卻也在風雨奔波中藏著一份對職業(yè)風險的擔憂。

這份擔憂，青島市人力資源和社會保障局始終放在心上。3月份以來，青島市人力資源和社會保障局以“走進奔跑者——保障與你同行”為主題，精心開展“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡毕盗谢顒?，為每一位新就業(yè)形態(tài)勞動者送上一份沉甸甸、暖融融的保障禮單。

活動啟動以來，青島市人力資源和社會保障局把服務送到“奔跑者”最常停留的地方。在社區(qū)門口、在快遞驛站旁，12333熱線專員“面對面”講解政策，用最直白的話講清最實在的保障。在社保經(jīng)辦大廳里，工傷部門業(yè)務骨干駐守咨詢臺前，為駐足群眾耐心答疑、細致指引，讓保障服務觸手可及。在12333熱線坐席前，專家、處長走進一線，傾聽民聲、精準解惑，讓每一個疑問都有回應，讓每一份訴求都有著落。

3月31日，“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒釉谥袊鄭u人力資源市場主會場舉行，12333熱線、工傷保險、養(yǎng)老待遇、就業(yè)與失業(yè)服務等專區(qū)共同搭臺，為廣大市民尤其是新就業(yè)形態(tài)勞動者提供職業(yè)傷害保障“一站式”咨詢服務。萬科中心活動分會場同樣熱火朝天，工傷預防培訓、政策咨詢、VR實景體驗等活動讓大家在互動中學會防護、在體驗中讀懂政策。全市各區(qū)（市）同步聯(lián)動，多點發(fā)力、全域覆蓋，把政策溫暖送到城市每一個角落。

外賣員張先生在送餐間隙走進活動現(xiàn)場，原本只是路過，卻被細致周到的服務深深打動。工作人員主動上前，為他詳細講解新就業(yè)形態(tài)勞動者職業(yè)傷害保障政策，從參保條件、待遇標準到申報流程、注意事項，講解得條理清晰、句句實用。張先生高興地說：“以前，朋友在配送路上發(fā)生交通事故受傷，不清楚怎么申請報銷政策，也不知道能享受什么待遇，走了很多彎路。今天聽完講解，我一下子就明白了。以后再上路奔波，心里更踏實、更有底氣了！”

你為城市奮力奔跑，城市為你全程護航。這份送給奔跑者的保障禮單，不只是一項項政策的傳遞，更是一座城市最真切的溫度與擔當。青島市人力資源和社會保障局將以此次活動為契機，持續(xù)擦亮人社服務品牌，不斷提升服務質(zhì)效，讓政策落地更有力、服務群眾更貼心，守護每一位城市奔跑者安心前行、無憂奮斗。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 封滿樓

責任編輯：林紅