“感謝調(diào)解員在這個(gè)特殊時(shí)期，通過(guò)網(wǎng)上調(diào)解的方式，給我們調(diào)解案件，不到30分鐘的時(shí)間，我們就完成了調(diào)解，既方便省事，還減少了外出風(fēng)險(xiǎn)，真是太好了！”2月27日，嶗山區(qū)人民法院特邀調(diào)解員通過(guò)人民法院調(diào)解平臺(tái)在線開(kāi)展訴前調(diào)解工作，成功化解了一起房屋租賃合同糾紛，獲得當(dāng)事人好評(píng)。

圖一為視頻調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)。

據(jù)了解，李某答應(yīng)張某退還其租賃房屋的剩余租金，但李某逾期未退還，張某遂將其訴至嶗山法院，在征得雙方當(dāng)事人同意后，此案進(jìn)入訴前調(diào)解程序。嶗山法院特邀調(diào)解員王巖接到案件后，及時(shí)展開(kāi)調(diào)解工作，溝通后得知雙方當(dāng)事人均有和解意愿，于是積極進(jìn)行協(xié)調(diào)，李某口頭同意還款，但遲遲未還。為快速化解矛盾，調(diào)解員多次打電話聯(lián)系李某，主動(dòng)詢問(wèn)他是否有還款困難，經(jīng)了解得知，李某剛參加工作不久沒(méi)有存款，加之疫情防控期間無(wú)法正常上班，遂沒(méi)有及時(shí)還款。隨后，調(diào)解員再次聯(lián)系張某，告知其相關(guān)情況，情理相融，耐心勸說(shuō)，并提議其與李某達(dá)成分期還款或延期還款協(xié)議，張某最后表示同意。經(jīng)電話初步溝通，在征得當(dāng)事人同意后，王巖通過(guò)人民法院調(diào)解平臺(tái)展開(kāi)視頻調(diào)解，并出具了調(diào)解協(xié)議書(shū)，雙方當(dāng)事人通過(guò)電子簽名對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行了確認(rèn)，這起糾紛得以圓滿化解。隨后，嶗山法院將根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)，出具調(diào)解書(shū)，切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

圖二為人民法院調(diào)解平臺(tái)。

為促進(jìn)矛盾糾紛的多元化解，嶗山法院積極開(kāi)展訴前調(diào)解工作，疫情防控期間，為保障訴訟群眾的生命安全和身體健康，調(diào)解員借助電話、微信、調(diào)解平臺(tái)等渠道，多途徑化解矛盾糾紛，用智慧戰(zhàn)“疫”保障當(dāng)事人健康安全和合法權(quán)益。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者  林紅  通訊員  李信