據(jù)了解，平安承保車輛與三者發(fā)生交通事故，青島平安產(chǎn)險(xiǎn)人傷查勘員蘇信義接到派工后第一時(shí)間聯(lián)系傷者，積極與傷者溝通理賠事項(xiàng)，整個(gè)治療過程中一直與傷者保持聯(lián)系，指導(dǎo)傷者收集理賠材料，傷者對(duì)蘇信義的服務(wù)態(tài)度非常贊賞感謝。后來蘇信義復(fù)勘傷者時(shí)，得知傷者家庭較為困難，蘇信義第一時(shí)間將情況上報(bào)公司，開通快速理賠通道，材料收集完畢后，第一時(shí)間上報(bào)并審核通過。在結(jié)案簽字過程中，因被保險(xiǎn)人不在膠州，考慮到實(shí)際情況，蘇信義多次聯(lián)系溝通被保險(xiǎn)人，通過線上簽署協(xié)議的理賠方式，最終讓傷者順利拿到了理賠款。蘇信義排除各種困難，為傷者服務(wù)到底，傷者家屬對(duì)蘇信義出險(xiǎn)以來的服務(wù)非常感動(dòng)，

近日，傷者家屬帶著錦旗來到平安產(chǎn)險(xiǎn)門店，表達(dá)對(duì)蘇信義的感謝和對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)青島支公司理賠人員工作的肯定。傷者家屬說：“沒想到平安的理賠如此簡(jiǎn)單、快捷。后期自己也會(huì)投保平安，并推薦身邊的朋友及同事選擇平安。

近幾年，青島平安產(chǎn)險(xiǎn)持續(xù)深化服務(wù)改革，以科技創(chuàng)新，不斷引領(lǐng)理賠時(shí)效提升，確保廣大車主，理賠及時(shí)，出行無憂。