為進(jìn)一步深化城市管理工作，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督力量，架起社會(huì)公眾參與城市管理的橋梁，辦好市民群眾的“關(guān)心事、煩心事”，青島市城市管理局對(duì)“微信有獎(jiǎng)隨手拍”活動(dòng)進(jìn)行了全新改版升級(jí)，遷移至“愛山東政務(wù)服務(wù)”微信小程序，更名為“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”。

2022年“微信有獎(jiǎng)隨手拍”活動(dòng)共收到群眾反映問題4.7萬件，處置率達(dá)99.97%，均創(chuàng)歷史新高。通過此項(xiàng)活動(dòng)，暢通了市民投訴、反映問題的渠道，讓群眾有了看得見摸得著的獲得感，營(yíng)造了共建共治共享的良好氛圍?！半S手拍、馬上辦、掌上查”成為群眾參與城市管理的新時(shí)尚，一批難以發(fā)現(xiàn)的新生違建、高發(fā)頻發(fā)的占道經(jīng)營(yíng)等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效解決，更多的市民群眾理解城管、信任城管、參與城管。

2023年“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”自活動(dòng)上線之日起至2023年11月30日結(jié)束，受理區(qū)域?yàn)槭心蠀^(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、西海岸新區(qū)、城陽區(qū)和即墨區(qū)7區(qū)建成區(qū)范圍內(nèi)。市民可以微信搜索“愛山東政務(wù)服務(wù)”小程序，搜索進(jìn)入“點(diǎn)靚青島”功能模塊，參與“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”活動(dòng)，反映13種城市管理問題并獲得微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)。

活動(dòng)聚焦市民群眾身邊多發(fā)的城市管理領(lǐng)域突出問題，設(shè)置了ABCDE五類等級(jí)的13種問題類型。A類問題包括正在建設(shè)中的違法建設(shè)、不文明執(zhí)法；B類問題包括缺失、破損或倒伏面積超過10%的圍擋問題、面積5平方米以上的圍擋環(huán)境衛(wèi)生問題、面積10平方米以上的道路撒漏、分類垃圾收運(yùn)混裝；C類問題包括面積2平方米以上的衛(wèi)生死角、破損面積超過10%以上的戶外廣告招牌、缺失或破損面積超過10%以上的窨井蓋；D類問題包括早夜市管理問題、亂排亂倒污水、標(biāo)有分類標(biāo)識(shí)牌的投放點(diǎn)未設(shè)置分類垃圾桶；E類問題包括店外經(jīng)營(yíng)、露天燒烤。

活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)采取發(fā)放微信紅包的形式，“一案一獎(jiǎng)”，按照先參與先獲得原則，市民每上報(bào)一件A類問題獎(jiǎng)勵(lì) 100元，B類問題獎(jiǎng)勵(lì)50元，C類問題獎(jiǎng)勵(lì)20元，D類問題獎(jiǎng)勵(lì)10元，E類問題獎(jiǎng)勵(lì)5元。市民反映以上13種問題經(jīng)核實(shí)無誤后，一般3個(gè)工作日內(nèi)將微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放至“點(diǎn)靚青島”個(gè)人中心“我的紅包”。市民需及時(shí)登錄賬號(hào)查看獲獎(jiǎng)情況并領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)紅包，24小時(shí)內(nèi)未領(lǐng)取或未開通微信紅包功能的，視為放棄領(lǐng)獎(jiǎng)權(quán)利。同一微信號(hào)每天累積獎(jiǎng)勵(lì)最多不超過100元，每月最多不超過1000元。當(dāng)日、當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)資金按限額發(fā)放完畢后不再進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。為了鼓勵(lì)更多市民參與到城市管理中來，青島市城市管理局還設(shè)置了“我的城市我的家”特別獎(jiǎng)勵(lì)金，每月從參與活動(dòng)但未獲得微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)的市民中，隨機(jī)抽取一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名，分別發(fā)放300元、200元、100元“我的城市我的家”獎(jiǎng)勵(lì)金。青島市城市管理局每月在青島城市管理局官網(wǎng)公布上月獲獎(jiǎng)情況。

同時(shí)，青島市城市管理局將嚴(yán)格按照“有拍必辦、快速反應(yīng)、全程監(jiān)督、群眾滿意”的原則進(jìn)行處置，不斷提高案件處置效率、加大跟蹤督辦力度，拿出市民反映一個(gè)點(diǎn)，治理提升一個(gè)面的擔(dān)當(dāng)和作為，著力打造“手拉手”參與城市管理、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題、“實(shí)打?qū)崱睘槊褶k實(shí)事的信息采集“公眾參與”新模式。

青島城管邀請(qǐng)每位青島市民爭(zhēng)做城市的“眼睛”，積極反映城市管理問題，共同參與“隨手拍”活動(dòng)，攜手共創(chuàng)全國(guó)文明典范城市。

“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”一覽圖

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾?黃元暉

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