公交應(yīng)該怎樣服務(wù)？乘客說(shuō)了算。8月16日，為提升公交車(chē)服務(wù)質(zhì)量，青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士通達(dá)分公司組織志愿者進(jìn)車(chē)廂、上站頭傾聽(tīng)市民對(duì)605路、606路、608路3條線路的意見(jiàn)，邀請(qǐng)市民建言獻(xiàn)策。

“有時(shí)路面車(chē)多堵塞，希望師傅們?cè)诙萝?chē)時(shí)保持良好的心態(tài)，平穩(wěn)開(kāi)車(chē)?！薄跋Ｍ卉?chē)發(fā)車(chē)間隔更短一些，讓我們出行更便捷?！薄跋Ｍ卉?chē)廂多設(shè)置一些特需乘客專座?！?6日上午，在汽車(chē)北站公交站以及公交車(chē)廂內(nèi)，通達(dá)分公司志愿者正在進(jìn)行乘客滿意度調(diào)查，不少經(jīng)常乘坐公交車(chē)的市民熱情參與其中，在調(diào)查表上依次為公交車(chē)環(huán)境、線路便民度、駕駛員服務(wù)等方面打分，還與志愿者們交流公交車(chē)提升服務(wù)的措施。

溫馨巴士志愿者走上站點(diǎn)問(wèn)計(jì)于乘客

據(jù)通達(dá)分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次公交服務(wù)提升活動(dòng)，將持續(xù)到8月底，期間志愿者們不僅會(huì)持續(xù)走進(jìn)車(chē)廂、走上站頭傾聽(tīng)乘客意見(jiàn)，還會(huì)到社區(qū)組織公交駕駛員與市民面對(duì)面交流活動(dòng)，聽(tīng)取市民對(duì)公交服務(wù)的意見(jiàn)和建議，對(duì)服務(wù)不足的地方加以改正。同時(shí)，結(jié)合意見(jiàn)與建議，通達(dá)分公司后期還會(huì)改善服務(wù)措施，組織文明乘車(chē)宣傳、駕乘互換體驗(yàn)等活動(dòng)，進(jìn)一步提高公交服務(wù)水平，給乘客提供更好的服務(wù)，配合文明城市建設(shè)。

此外，針對(duì)公交服務(wù)提升，通達(dá)分公司駕駛員向市民做出承諾，遵守交通法規(guī)，確保安全行車(chē)；規(guī)范行車(chē)行為，按序進(jìn)出站臺(tái)；車(chē)不停穩(wěn)不開(kāi)門(mén)，門(mén)不關(guān)好不起步；文明駕駛，熱情服務(wù)，禮讓斑馬線；對(duì)乘客意見(jiàn)和建議，耐心解答，做到件件有回音。廣大市民也可通過(guò) 關(guān)注“城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士”公眾號(hào)反映意見(jiàn)和建議。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉  通訊員   江敏

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