以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，浙商銀行青島分行扎實(shí)開展2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳系列活動(dòng)，聚焦重點(diǎn)群體、緊扣風(fēng)險(xiǎn)防范、線上線下聯(lián)動(dòng)，全方位筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)防線。

聚焦重點(diǎn)群體  開展精準(zhǔn)宣教

針對(duì)老年客戶、青少年、新就業(yè)群體等重點(diǎn)對(duì)象，實(shí)施差異化宣傳舉措。

“通過組建消保志愿隊(duì)走進(jìn)北村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及八大湖社區(qū)、山水名園社區(qū)等，工作人員在早市向眾多銀發(fā)客群分發(fā)宣傳折頁、普及金融知識(shí)。”浙商銀行青島分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，各支行組建“養(yǎng)老金融+消保+社區(qū)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)“銀發(fā)課堂”，走進(jìn)民俗廟會(huì)通過一對(duì)一講解、手把手教操作等方式，普及防范電信詐騙、安全使用電子支付等知識(shí)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，守護(hù)“養(yǎng)老錢”。

記者了解到，浙商銀行青島分行積極開展“金融知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)，工作人員走進(jìn)青島農(nóng)業(yè)大學(xué)和西海岸當(dāng)?shù)匦@，通過趣味問答、情景模擬等形式，普及基礎(chǔ)金融知識(shí)、理性消費(fèi)觀念，幫助青少年養(yǎng)成良好的金融消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)，工作人員還積極參與嶗山區(qū)人力資源和社會(huì)保障局“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)，對(duì)換崗勞動(dòng)者、靈活就業(yè)人員、退役軍人、殘障人士等進(jìn)行重點(diǎn)金融消保宣教。走進(jìn)商圈、園區(qū)，工作人員圍繞外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)等群體的工作特點(diǎn)，普及網(wǎng)絡(luò)貸款風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)，貼合其實(shí)際需求提供金融指導(dǎo)。

線上線下聯(lián)動(dòng)  拓寬宣傳渠道

夯實(shí)線下陣地宣傳，浙商銀行青島分行充分發(fā)揮轄內(nèi)5支金融消保志愿服務(wù)隊(duì)伍模范引領(lǐng)作用，立足營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局和楓橋消保服務(wù)站建設(shè)優(yōu)勢(shì)，開展全覆蓋駐地宣傳。

“各網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮廳堂主陣地作用，在大廳顯著位置擺放宣傳折頁，循環(huán)播放‘3·15’主題宣傳片，由消保先鋒隊(duì)為客戶講解消費(fèi)者法定權(quán)利、維權(quán)渠道等內(nèi)容。堅(jiān)持‘紅帆領(lǐng)航’黨建引領(lǐng)，黨員先鋒崗在五四廣場(chǎng)周邊一對(duì)一講解等金融教育活動(dòng)，普及數(shù)字科技設(shè)備運(yùn)用方法，助力提升金融服務(wù)體驗(yàn)和應(yīng)用水平。”上述浙商銀行青島分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，工作人員走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)、商圈、校園，積極開展“五進(jìn)”活動(dòng)，通過流動(dòng)金融講堂、現(xiàn)場(chǎng)宣講等形式，發(fā)放宣傳資料5000余份。

據(jù)介紹，浙商銀行青島分行還依托公眾號(hào)、視頻號(hào)等平臺(tái)不斷豐富線上創(chuàng)新宣傳，發(fā)布“3·15”主題推文9篇、原創(chuàng)科普短視頻3期；制作反詐漫畫、科普長(zhǎng)圖，生動(dòng)還原“網(wǎng)絡(luò)非法中介”“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”等金融陷阱宣教圖文，有力拓展活動(dòng)覆蓋面和影響力。

開展特色活動(dòng)  創(chuàng)新宣傳模式

活動(dòng)期間，浙商銀行青島分行結(jié)合地域特點(diǎn)和客群分布，組織開展系列特色宣傳活動(dòng)，取得積極的活動(dòng)成效。

“通過開展‘芳華悅己’系列消保宣教活動(dòng)，有效結(jié)合3月8日‘女神節(jié)’活動(dòng)普及金融知識(shí)，共同攜手青島特殊鋼鐵有限公司等企業(yè)對(duì)女性職工、新就業(yè)群體、銀發(fā)女性群體進(jìn)行宣傳教育，覆蓋青島特殊鋼鐵有限公司職工5000人次。”上述浙商銀行青島分行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，分行工作人員通過開展“春風(fēng)行動(dòng)”消保宣教活動(dòng)，面向新就業(yè)群體、新市民群體、殘疾人士等，聯(lián)合嶗山區(qū)政府共同在新春招聘就業(yè)市場(chǎng)開展“3·15”金融活動(dòng)宣教。同時(shí)，工作人員還走進(jìn)中石油加油站，開展以“風(fēng)險(xiǎn)提示送上門”為主題的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，向過往的貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)及加油群眾發(fā)放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、理性消費(fèi)等宣傳折頁，宣傳人員結(jié)合“兩司”群體的工作特點(diǎn)，重點(diǎn)講解“冒充公檢法”“刷單返利”“虛假貸款”等常見詐騙手段。

記者了解到，積極開展“共筑安全線 護(hù)航幸福家”消保進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，浙商銀行青島分行工作人員走進(jìn)八大湖社區(qū)，分設(shè)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙警示、套圈識(shí)詐趣味游戲、幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)等，走進(jìn)社區(qū)居民開展趣味性強(qiáng)的消保宣教活動(dòng)。分行“消保志愿宣講團(tuán)隊(duì)”還前往中山路等地開展“金融消保守護(hù)站”特色活動(dòng)，走進(jìn)百年金融老街進(jìn)行消保宣講。

“本次‘3·15’活動(dòng)有效強(qiáng)化了分行消保工作成效，提升公眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與維權(quán)能力?！鄙鲜稣闵蹄y行青島分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，分行也將以此次活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)守金融為民初心，持續(xù)完善消保體系，通過不斷提升服務(wù)溫度與專業(yè)度，切實(shí)守護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾?張吉鵬

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