為進(jìn)一步引導(dǎo)醫(yī)保干部牢固樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀，深入推進(jìn)“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，切實(shí)把作風(fēng)建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為回應(yīng)群眾期盼的實(shí)績(jī)實(shí)效，青島市醫(yī)保局按照市委、市政府部署要求，聚焦群眾急難愁盼，創(chuàng)新推出“處長(zhǎng)直播”活動(dòng)，首批研究確定了8期“處長(zhǎng)講業(yè)務(wù)”醫(yī)保政策宣講直播專題，依托“青島醫(yī)保直播間”，采用“云端宣講”新模式，讓醫(yī)保政策從“文件里”走到“群眾中”。

3月25日晚，“處長(zhǎng)講業(yè)務(wù)”門(mén)診保障專題首場(chǎng)直播順利開(kāi)播。直播間里業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人化身“醫(yī)保主播”，立足專業(yè)領(lǐng)域，在線與參保群眾實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，將原本晦澀難懂的醫(yī)保政策條文，轉(zhuǎn)化為群眾聽(tīng)得懂、記得住的家常話?！伴T(mén)診慢特病怎樣辦理？”“職工醫(yī)保門(mén)診統(tǒng)籌報(bào)銷比例是多少？”“雙通道藥店怎樣購(gòu)藥？”……面對(duì)評(píng)論區(qū)不斷刷屏的提問(wèn)，她們一一“接單”，逐一作答。在一小時(shí)的直播中，主講處長(zhǎng)立足群眾需求，圍繞門(mén)診保障核心內(nèi)容，從文件出臺(tái)背景到實(shí)際政策運(yùn)用，從辦理流程到待遇享受，每一個(gè)政策點(diǎn)都緊扣群眾關(guān)切，一個(gè)個(gè)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題在直播間里得到耐心細(xì)致解答。

此次直播收獲群眾廣泛好評(píng)。不少網(wǎng)友留言表示“醫(yī)保政策專業(yè)性強(qiáng)，以前自己看文件條款一頭霧水，今天聽(tīng)處長(zhǎng)一講，全明白了！”“這種形式真好，不用跑腿就能把事問(wèn)清楚，為醫(yī)保干部點(diǎn)贊！”據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次直播累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)9200余人，參與互動(dòng)400余人，收獲點(diǎn)贊4.7萬(wàn)余次，真正實(shí)現(xiàn)了政策解讀“零距離”、答疑解惑“面對(duì)面”，有效提升了醫(yī)保政策知曉度和覆蓋面。

此次“處長(zhǎng)走進(jìn)直播間”活動(dòng)既是青島市醫(yī)保局政策宣傳方式的創(chuàng)新突破，也是干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變的生動(dòng)體現(xiàn)。在“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中，青島市醫(yī)保局大力推行“一線工作法”，推動(dòng)干部走出辦公室，上會(huì)講、上門(mén)講、上線講，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)向基層延伸、向群眾聚焦，進(jìn)一步提升政策傳播力和影響力。

下一步，青島市醫(yī)保局將持續(xù)深化“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，全面踐行“實(shí)、新、快、嚴(yán)”工作作風(fēng)，不斷豐富宣講內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)形式，用心用情用力把醫(yī)?；菝裾咧v清楚、說(shuō)明白、落到位，切實(shí)把醫(yī)?；菝裾咿D(zhuǎn)化為群眾可感可及的“民生紅利”，以過(guò)硬作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)醫(yī)保力量。

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責(zé)任編輯：李頡